سياسة الأسعار والاسترجاع (Pricing & Refunds)
نوضح في هذه الوثيقة بوضوح وشفافية قواعد تسعير المنتجات، والعملة المعتمدة، وسياسة عدم الاسترجاع أو الاستبدال للمنتجات الرقمية الفورية بما يحفظ حقوق الجميع.
1. وضوح الأسعار والعملة الرسمية
جميع الأسعار المعروضة في متجر عز مقوّمة بالعملة الرسمية: الريال السعودي (SAR). الأسعار المعلنة هي أسعار نهائية وشفافة تشمل تكلفة الوساطة وضمان التسليم الفوري الآمن، ولا توجد أي رسوم إضافية مخفية عند الدفع. وتخضع الأسعار للتحديث الدوري حسب توفر السلع في السوق.
2. سياسة عدم الاسترجاع أو الاستبدال
نظراً لطبيعة المنتجات الرقمية الفورية التي يقدمها متجر عز (سكنات وعناصر ألعاب)، والتي يتم تسليمها فورياً وبشكل مباشر داخل اللعبة، فإن جميع عمليات الشراء نهائية وقطعية ولا تقبل الاسترجاع أو الاستبدال نهائياً بعد إتمام عملية الدفع.
هل لديك استفسار بخصوص طلبك أو الدفع؟
تواصل مع خدمة العملاء والدعم الفني عبر الواتساب لتزويدك بأي مساعدة فورية: